Modul Reklamace
Modul Reklamace slouží k posouzení problematiky reklamačního řízení ve všech jeho souvislostech. Slouží nejen k evidenci reklamací, ale umožňuje sledovat oběh reklamované položky. Od vazby na partnera, zakázku, smlouvu, dodací/příjmový list, fakturu a dále s příjmem/výdejem reklamovaného zboží na reklamační sklad, převody na jiné sklady a jeho odeslání a přijetí z opravy až po vygenerování dobropisu popřípadě faktury.
Rovněž poskytuje informace o dodatečných nákladech a ztrátách vznikajících při reklamaci. Modul v sobě zahrnuje i užitečné přehledy a vyhodnocovací sestavy, jež slouží k analýze objemu a vývoje reklamací. Dokladová agenda reklamací je provázána na modul Workflow a je připravena k definici firemních procesů.